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Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:格格咪旗舰店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：格格咪旗舰店提供换货吗？
A：格格咪旗舰店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:在格格咪旗舰店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的格格咪旗舰店售后保障单背面的退货地址。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:格格咪旗舰店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:格格咪旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前格格咪旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：关于格格咪旗舰店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

“售后到家”是格格咪旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。