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店名： 闪谷数码专营店
行业：3C数码/
服务态度：4.85分 描述相符：4.88分 发货速度：4.85分
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闪谷数码专营店声明
Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。
Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前闪谷数码专营店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！
此服务仅支持闪谷数码专营店配送范围。
Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。
Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；
到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。
Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。
如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。
如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。
对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。
商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，闪谷数码专营店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述;
案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。
案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。
案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。
如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。
Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:闪谷数码专营店配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。
Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。
Q:地址比较偏僻，闪谷数码专营店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。
Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。
